没有信念何来绩效？

又到一年总结时，几家欢乐几家愁。面对再一次令人失望的年度业绩数据，很多老板气愤不已。为什么生气？因为几年来，为了不断激励公司上下，冲击更高的业绩目标。又是给钱、又是培训，付出巨大，回报却甚微，干部员工的绩效依然不达标。其实，这种情况在大部分的企业里，每年都在重复着。就在这不断的重复中，大部分企业被大浪淘沙，折戟商场。

很多时候，我们谈起员工的绩效行为，往往都觉得与态度、技能和知识有关。于是，企业开始实施大量的培训，试图丰富员工的知识，改变员工的态度，提升员工的技能。最终，员工的绩效却提升有限。

出现这种情况，主要是没有把知识、信念、热情、专注这四个方面整合起来，一起为提升员工绩效发挥作用。

◾知识：是指自身具备用于工作的知识。

◾信念：是指对目标和信心和期望。 

◾热情：是做这个事情的能量，激情、干劲和担当。

◾专注：是做事的方法和情绪。

专注能够让人排除干扰，聚焦于目标和问题的解决。如此，人更能看清楚从自己工作中得到的反馈。并能根据反馈，不断地寻求改善绩效的方案。在不断地改善过程中，人的知识会不断地得到应用和转化，人的成长也会越来越快。

信念、热情和专注三要素不但本身很重要，而且它们可以促进知识的运用。当这些要素被压制时，人们的表现就会不佳。

因为知识是外在的，而信念、热情和专注是内在的，后者决定着人们对学习和工作的态度、动机和行为，并驱动着人们对知识的转化。所以，内在的三要素是让员工全情投入，提升绩效表现的关键。

在《孟子·离娄下》中，有句话“大人者，不失其赤子之心者也。”意思就是，有大成就、大能力的人，都是不忘记自己初衷、有着坚定不移的信念，并不会因为外部影响和干扰而去动摇自己初心的人（大人者，可以指高官、高级管理者、统治者，又或是有着大能力、大影响力的人物。）。由此可见，坚定的信念对成就的影响是非常巨大的。

2019年中国体育界最让人印象深刻的事莫过于女排的夺冠和男足的逆天连败。我觉得女排和男足有两个大区别，一是女排有信念，男足没信念；二是女排没钱，男足太有钱。

多年来，我们总以为男足技术不行，拼命的花巨资请外教教他们技术。同时以为有钱能使鬼推磨，拼命的给钱。结果，钱到位了，人心坏了，有技术有啥用？过着锦衣玉食的生活，球员们没信念，没热情，不专注，眼里只有钱，吃不得半点苦，挨不了半点累，一点上进心都没有，什么拼搏进取精神，什么国家荣誉感，集体荣誉感在男足球员眼里什么都不是！一个没有了精神，信仰，没有了灵魂的球队，和行尸走肉有什么区别？

再看看女排，那么少的收入，那么不利的国内国际发展环境（当面下绊子的，背后使坏的），没有一定的信念支撑，能坚持下来？

男足的运作无论从教练、球员选拔，还是训练管理……等等没有一处可取的地方。只是一些人争权夺利的名利场，国人的饭后谈资而已。没有信念，没有热情，堕落无极限的典范，值得所有组织和个人引以为戒。它证明了 ：

1.一味地给钱并不能解决绩效和发展问题，更何况给钱也是有学问的，不同的给法，效果是不一样的。比如我们只看到了华为给钱比较到位，员工干劲足。却没有注意华为给钱的要求和规则。

2.一个组织没有一个正确的文化和价值观指引是多么可怕。 一个违背足球运动的基本规律办事，没有目标，屡战屡败，不学无术的样板。为各行各业提供了一个活生生的反面教材。

女排是有信念，有追求的。女排精神让姑娘们目标清晰，责任明确。即使明知道不能赢，也要努力争取，因为她们发自内心的喜欢这项运动，知道每一次比赛都是为国而战。可以说，信念引领了她们的行为，让她们平时刻苦训练，赛场上全力以赴，从而把技能发挥到了极致，实现了1+1大于2的效果。

反观我们的男足，没有信念，没有热情（如果说有，那就是对美女和奢侈生活的热情。），精神的匮乏，让他们自私自利，只懂得追求个人利益，国家在他们眼里一文不值。他们只知道醉生梦死，毫无追求，也让他们原本就不行的足球技能难以发挥出应有的作用。所以，取得1+1小于2的效果，屡战屡败也就不难理解了。

总之，绩效的改善是一个系统问题。绩效问题的解决一定要有系统思维，不是孤立的给钱或搞培训就能解决的。这其中，除了绩效本身的系统完善外，配套的支撑系统起着关键的作用，比如通过完善的企业文化和价值观建设、客户导向的组织架构设计、绩效导向的薪酬激励体系建设、员工培训体系设计等，塑造良好的工作氛围、开展高效的分工协作、提升员工的主观能动性、激发员工的内驱力、提升员工的任职能力等，绩效的改善和突破就指日可待了。