打造精英团队

林国峰 著

■内容简介

面对不断变化的市场环境和日趋激烈的市场竞争，团队要如何做才能保持优势？一部分领导者还没有找到这个问题的答案，所以他们遇到变化的时候会手足无措；另一部分领导者已经知道这个问题的答案是打造一个具有竞争力的高绩效团队，也开始采取行动在打造高绩效团队的路上积极探索，但是效果甚微。

总结来说，领导者在打造高绩效团队的过程中常常会遇到以下几个问题：

不知道为什么要打造一支高绩效团队；

不清楚高绩效团队的底层逻辑；

员工不认同团队制定的绩效目标，进而不会为实现目标而努力工作；

实际的工作结果与期望的目标之间存在很大的差距；

员工之间总是会发生矛盾，遇到问题会互相推诿；

领导者摸不清团队发展究竟处于哪一个阶段；

……

这些问题都是阻碍团队发展，导致团队无法成为高绩效团队的关键原因。也就是说，领导者只有正确认知高绩效团队并掌握解决团队中遇到的各种问题，才能打造出一支高绩效团队。

本书分为八章，运用贴合实际的案例及实操性高的管理工具，详细、具体、系统地阐述了打造高绩效团队的底层逻辑及团队管理相关问题的解决方案、策略。

第一章，明确自己需要一个高绩效团队是打造一支高绩效团队的前提。本章从VUCA时代团队的发展趋势、从团队到高绩效团队、打造高绩效团队的底层逻辑以及打造高绩效团队的五大障碍等4个方面，帮助领导者深刻认识到自己需要一个高绩效团队以及为了打造高绩效团队领导者需要掌握的底层逻辑和需要克服的五大障碍。

第二章，高绩效团队是一群人朝着同一个方向看齐的团队。所谓的同一个方向就是共同的团队愿景。所以，打造高绩效团队的第一步是共启愿景，构建激动人心的团队目标。本章为领导者共启愿景提供了一个系统的操作流程，包括团队愿景的定义、规划、测试、确立、告知、营销、分解、监督等。

第三章，团队能否创造高绩效的关键在于是否有一个领导力超强的卓越领导者。所以，发挥高效能团队领导力也是打造高绩效团队的关键。本章提供了9个提升领导力的技巧以及3个工具，帮助领导者全方位提升领导力。

第四章，员工是高绩效团队的核心，所以打造高绩效团队的核心是对人才进行赋能，培养和选拔高效能员工。本章具体阐述了高效能员工的特定并提供了详细、具体的培养和选拔高效能员工的方法和工具。

第五章，高效能团队的本质是能够团队创造高绩效的团队。所以，领导者还应当掌握一些技巧和方法，培养团队的核心战斗力，助力团队不断地实现绩效突破。本章主要阐述的是实现团队绩效突破的技巧、方法和工具。

第六章，高绩效团队的核心竞争力很大一部分来源于团队的沟通力和协作力。本章从团队沟通的5项原则、以协作为导向展开沟通、有效地听，清楚地说，有效地反馈、任何情况下都要控制情绪、组织召开有效会议以及寻求第三方变通方案等5个方面阐述了团队要如何通过有效沟通，提升协作力。

第七章，高绩效团队之所以能够不断创造高绩效的关键还在于领导者善于管理员工关系，并且懂得采取措施持续激发团队内在能量。本章具体阐述了领导者应当掌握哪些激励措施，采取什么样的行为激发团队的内在能量。

第八章，高绩效团队不是一个只能在短期创造高绩效的团队，而是一个具有超强生命，能够持续地创造高绩效，不断发展的团队。所以，领导者还应当掌握为团队注入持久的生命力的技巧。本章阐述了团队发展的整个循环过程，能够让领导者快速找到并解决团队发展中存在的问题，为团队注入生命力。

本书旨在帮助企业的领导者或一些创业小团队的领导者重新认识高绩效团队并掌握打造高绩效团队的底层逻辑及技巧、策略和工具。所以，如果你在团队管理中遇到问题，或者你想使团队绩效倍增，那么请打开这本书，你一定可以找到自己想要的答案。

■作者简介

林国峰 VUCA时代的组织与绩效专家

博元生道咨询创始合伙人

北京理工大学 MBA

中企联管理咨询委员会执行委员

中国管理科学学会会员

国际注册管理咨询师（CMC）

长期致力于企业活力提升和绩效改善，主要研究领域包括战略与管理变革、管理体系设计、组织诊断、组织设计、人才培养、人才激励、绩效管理、学习型组织建设、领导力开发、决策分析、问题解决与瓶颈突破、管理沟通、内部私董会以及人力资源管理等方面。2020年出版首部管理专著《上任第一年，小团队管理全攻略》。

邮箱：waynelin@biorgvist.com

■精彩书评

高度不确定性既是风险之源也是机会之本，将打造高效团队置于VUCA的语境下，使本书富有新意。基于作者多年管理实践和创业经验的积累与沉淀，为高绩效团队的成长提供人才赋能的方法和工具，是本书的亮点。

——裴蓉 北京理工大学管理与经济学院教授，中外家族企业联合研究中心主任

一个团队如何在VUCA时代中借力而渡、稳中求进、保持团队优势？国峰老师在书中施以锦囊。从七个不同的维度对高绩效团队进行深入研析，将经典管理理论和方法与当代最新管理成果通过模型、工具和案例相结合，为读者提供了层次分明的情景体验，对管理者培养卓越的领导能力和打造高绩效团队工作大有裨益。此书中字里行间笔酣墨饱尽显绰绝之能，研读之后必将拔高突破、充盈实力！

—— 徐光 哈尔滨师范大学管理学院 教授 博士生导师 副院长

团队的成功，在于能否有效激发人的活力和团队活力。对新一代创新驱动型的信息安全企业来说，激发企业活力，打造高绩效团队是塑造组织能力、赢得市场竞争的最大挑战。囯峰老师的新书可以帮助企业管理者了解团队建设的秘诀，掌握团队管理的方法和工具，赋能团队，实现组织可持续的高绩效，推荐阅读。 

——陈晓雷 北京斗象信息科技有限公司 CEO

在万物互联时代，企业间的竞争早已不再是产品间的单一竞争，而是商业模式和组织能力的比拼。商战也从大兵团作战发展到精准打击时代，高绩效团队是应对新时代商业挑战的利器，是所有企业需要面对的课题，国峰兄这本书恰逢其时，绘就了高绩效团队建设最佳路线图，值得所有企业借鉴学习。

——梁舰 中建政研董事长、中建政研圆梦商学院院长

有效制定并实现组织目标是管理者的基本职责，绩效管理是每位管理者必备的领导能力。为什么学习了大量的方法和工具仍然难以打造出高绩效团队？关键在于领导力不行。国峰老师结合自己的咨询和管理实践，通过将领导力开发和团队建设有机结合的方式，完美克服了高绩效团队建设的难点，为高绩效团队建设指明了方向和路径。强烈推荐！

——刘富鑫 展志天华家居集团（香港）有限公司董事长

■目录

第一章 你需要一个高绩效团队

1. VUCA时代团队发展的趋势

2. 从团队到高绩效团队

3. 打造高绩效团队的底层逻辑

4. 打造高绩效团队的五大障碍

第二章 共启愿景：构建激动人心的团队目标

1. 团队愿景=方向+定位+目标+远见

2. 规划：团队愿景与个人愿景

3. 测试：让员工就初步的共同愿景发表看法

4. 确立：制定上下一致的共同愿景

5. 告知：将共同愿景正式告知员工

6. 营销：将共同愿景推至员工的心中

7. 分解：对共同愿景进行阶段分解

8. 监督：激励与惩罚

9. 工具： 深度汇谈（圆桌会议）

第三章 卓越领导：发挥高效能团队领导力

1. 领导力的5个层次

2. 高效能领导者的4个角色

3. 高效能领导力的基石：信誉

4. 树立一致的团队理念和行动准则

5. 洞见未来，为团队明确方向

6. 系统思考与有效决策

7. 真诚地表达自我，使众人行

8. 积极主动承担责任

9. 掌控你的时间和效能

10. 工具：四种不同的领导风格（命令式、支持式、授权式、教练式）、合埶领导力发展模型、 期望理论

第四章 人才赋能：选拔和培养高效能员工

1. 高效能员工的七大特点

2. 高效能员工的选拔：互补共赢

3. 向员工表达清晰的正向期望

4. 了解并充分发挥每个人的优势

5. 因才施用，把合适的人放在合适的位置

6. 每位员工都能得到有挑战性工作

7. 授予员工充分的自主决策权

8. 培训辅导的“7:2:1法则”

9. 工具：贝尔宾团队角色理论、DISC个性测验、GROW模型

第五章 绩效突破：培养团队的核心战斗力

1. 制定绩效目标并分解目标

2. 落实到人：确保任务明确，责任清晰

3. 分析目标达成策略，并制定工作计划

4. 跟踪和检查各项工作任务，确保员工方向正确

5. 建设团队内部绩效支持系统

6. 提供及时的反馈辅导

7. 绩效结果的复盘和总结

8. 绩效结果的应用

9. 工具：OKR目标与关键成果法、STAR绩效反馈、欣赏式探寻

第六章 沟通协作：从“以和为贵”到“以合为贵”

1. 团队沟通的5项基本原则

2. 以协作为导向展开沟通

3. 有效地听，清楚地说，有效地反馈

4. 任何情况下都要控制情绪

5. 组织召开有效会议

6. 管理冲突：积极寻求第三变通方案

7. 工具： 团队机能障碍评估、看板管理、二级反馈、BIC负面反馈

第七章 员工关系：持续激发团队内在能量

1. 有效激励的3个基本维度

2. 尊重团队成员之间的差异

3. 创造互信公开的团队氛围

4. 鼓励变革与创新

5. 支持并认同员工的发展

6. 让员工切实感受你在为他们争取权益

7. 庆祝团队取得的成就

8. 关注并保持员工的身心健康

9. 工具：马斯洛需求层次理论、ERG需要理论、成就需要理论、双因素理论、公平理论、职业生涯规划、满意度调查、团队EAP

第八章 团队发展：注入持久的团队生命力

1. 定期进行团队有效性评估

2. 找到问题点

3. 分析问题发生的可能的原因

4. 制定干预提升计划

5. 执行计划活动

6. 复盘总结

7. 工具：团队发展阶段模型、GRPI模型、SCQA分析法