OKR专栏

管理研究

TD不能再孤芳自赏

发表时间: 2022-01-25 14:15:03

作者: 林国峰

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听闻字节跳动决定整体撤销人才发展中心团队,先是震惊,随后一想,也释然了。


 


听闻字节跳动决定整体撤销人才发展中心团队,先是震惊,随后一想,也释然了。

人才发展(TD)、组织发展(OD)、学习与发展(LD)等都是国内近年发展起来的新兴人力资源领域。其中:

1、LD(learning Development) :学习发展,偏向企业学习、企业知识沉淀、以及人才实际培养工作(偏执行);

2、TD(Talent Development):人才发展,偏向企业的人才胜任力模型、职位体系、任职资格体系搭建、人才评估、界定人才发展阶梯等等;

3、OD(Organization Development):组织发展,个人觉得OD产生于变革,较大作用让企业更快完成变革,适应变化。(国内企业真正在乎OD价值都是企业业务面临重大转型期)。  OD存在的意义:根据企业中长期的发展战略,让组织不断适应外部环境的变化,让组织可以持健康性的发展,最大程度上释放组织的能力。


 


如果非得从价值角度给它们排个序,大致就是OD、TD、LD。三者当中,核心是OD。LD也好,TD也罢最终都是为了促进组织发展,提升组织能力。

TD作为承上启下的关键一环,最敏感,也最容易陷入专业化和职能化陷阱。一旦掉入陷阱,TD的工作就会沦为企业里的经常性工作而已,同时,不断扩展延伸的TD工作流程让人才发展工作复杂化、低效率、官僚化。但这显然不是公司老板希望看到的结果。

VUCA时代复杂、多变、充满不确定性,对字节老板来说充满挑战。他们当然希望TD团队不要孤芳自赏,能够紧跟公司战略和业务需求,适时调整自身的工作,做对公司有益的事,并能做出结果,这其实也符合字节的OKR文化。

TD团队唯有采用项目型的OKR思维(从这个角度说,TD团队可能从未真正理解字节的OKR文化内涵),才能适应内外部的环境,满足公司的业务特点和发展需求。一旦沦为职能团队,一切TD工作都固化为日常操作,将很难适应字节跳动所在的行业特点和自身的经营特点。字节TD团队只能说太缺乏敏感度和领悟力,被裁撤并不奇怪。

其实,字节跳动近年以来,已经多次宣布裁员。字节不差钱、也不差人,企业运营状况也比较良好,为什么好端端地要裁员呢?这要从字节自身的产研模式和行业环境说起。

以“优胜劣汰”为指导思想、“人海战术”为执行方法的“APP工厂”模式解释了字节为什么会裁员。其实字节不仅仅只有抖音、头条、西瓜视频等头部APP,字节跳动研发的APP数量多如牛毛,只不过大多被市场淘汰了。

移动互联网行业技术迭代快、各类概念层出不穷,每一个看似不起眼的方向背后都有可能蕴含着无穷的机会、甚至决定了企业未来的生存——字节自身的存在就是一个鲜活的例子。

当初,张一鸣创业时,大多数同行并不认同他提出的利用人工智能算法抓取和投送新闻内容的想法,可是字节跳动却出乎意料的成功了。所以,字节跳动特别乐衷于试错新技术,探索新方向。对于那些有潜力的技术、概念,字节跳动往往会投入大量人力、物力和财力,甚至会在内部同时设立多个团队研发同一个项目以此形成竞争机制,目的就是为了在尽可能短的时间内试错出符合市场的产品模式,抖音、头条、TikTok都是这样试出来的。当然,失败了的产品和业务会被淘汰,对于那些人才,被裁掉就成为了一个可能。

行业环境的变化提高了字节跳动的管理成本,解释了字节为什么会对内部竞争的“失败者”采取“裁员”这种处理方式。

在过去,移动互联网行业处于低成本高增长的上升期,可供字节开拓的新业务源源不断,再加上字节自身盈利状况良好、扩张迅速,字节可以大量招人来不断进行产研试错。同时,由于字节内部的各个项目都还处于研发初期,因此尚未形成各自的技术壁垒,员工在内部各个部门的流动性是比较高的,就算一个项目失败了,字节大可以将失败项目的员工迁移到其他项目,既节省了成本,又避免了潜在的人才流失。

可是到今天,随着流量市场的饱和,国家对于移动互联网行业政策监管的完善和对于流量经济的打击。包括字节在内的移动互联网企业进入了存量竞争时代,尽管过去开拓的新业务很多,但是始终离不开流量这个核心,想要再吃流量生意,就得从强势的竞争对手那里去抢,或者想办法走出流量经济的陷阱,这样一来,各方面的成本就会直线上升。

毫无疑问,市场的变化使得字节的发展速度也减缓了,根据财报显示,字节2020年的营业收入为2366亿元,同比增长111%,毛利润1330亿元,同比增长93%,不过经营亏损达到了147亿元,尽管仍然处于高速增长期,但是相比于往年翻了倍的增长,字节的增长似乎有要踩刹车的趋势了。同时,企业内部的项目壁垒也在不断垒高,员工的内部流动能力和流动性也在不断降低。种种原因拉高了字节的管理成本,拖累了字节冲破流量陷阱、扩充业务边界的角度。因此那些处于流量领域内的、性价比低的试错成本就会被抹去,具体体现就是裁员。

从2020年开始,字节跳动就开始调整战略,尝试转型,字节不断地裁员、投资,种种行为显示了字节背后的焦虑以及对于未来的担忧,字节跳动的野心,绝不止做一个流量分发机器和互联网广告商。手握海量的用户和流量资源,字节跳动一直在探索除广告流量之外的商业变现方式。字节的未来是什么样,谁也不确定;不过有一点倒是可以确定,字节跳动始于“流量怪兽”,但绝不可能止于“流量怪兽”。

对字节TD团队来说,显然没有认识到公司当前所处形势和战略转型迫切性,所做作为依然停留在TD的认知层次上。不能跳出专业的范畴,怎么能看清公司的形势和需求?方向错了,自然难以做出符合公司领导期望的工作结果。TD团队可能觉得他们冤枉,我们很专业啊,我们开发了那么多模型,设计了那么多标准……,我们应该是中国最好的TD团队之一才对啊。

我觉得字节跳动每一个TD单独拿出来,在都是国内优秀的。但问题是,字节是一个组织,TD团队需要整合起来,发挥有益于字节的整体战斗力,而不只是个体的集合。从这个角度说,我依然不觉得他们冤枉。很多年前我就说过,HR最不缺的就是工具和方法论,HR的价值绝不能用掌握的工具和方法衡量(当然没有工具肯定也不行,关键是要认识到工具始终是为人和组织服务的,不能让工具左右人和组织。),HR的专业性从不体现在你掌握多少工具和方法上(可惜的是近年来,OD,TD,LD等HR专业新兴领域的蓬勃发展,让企业开始以为HR可以无所不能。结果就是,企业所托非人,TD们越来越傲娇,竟真的以为自己厉害到可以无所不能了。),而是看你能不能根据公司实际因地制宜的做出符合公司需要的事,那些工具和方法并不能证明你是专业的,相反可能证明你是僵化的,保守的。

事实上,大部分HR,包括TD存在严重的孤芳自赏倾向。他们根本没有认清自身在企业的定位和角色,都在用专业的工具和方法忙碌的做着自以为专业却与公司需要脱节的事。我相信,字节跳动TD团队虽然裁撤了,但TD职能并不会消失,毕竟一个高速成长的企业需要发展人才。也许某一天,字节的TD团队会涅槃归来,那时,也许意味着中国TD领域已经进入了一个新的发展阶段,TD将迎来新一轮的发展高潮。

总之,大厂整体裁撤TD团队,给国内所有的企业和TD从业者一个警示。TD地位并没有那么稳固,甚至比较尴尬。TD从业者要想改变这种局面,唯有找准自身定位,认清自身角色,深入钻研业务,把握行业发展趋势和公司成长规律,找准公司需要,在恰当的时候做恰当的事,而不是一招鲜吃遍天。一句话,与时俱进才能保命增值,孤芳自赏注定前途渺茫。


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